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各类电商页面列表页细节分析

发布时间:2011-3-2 16:20:52 浏览次数:

布局
      大体上来说,看下来90%的网站,都采用了分列的布局方式,而且几乎所有采用分列排版的网站,都在右侧放置商品列表。
      而不分列的网站,譬如好乐买、乐淘,他在搜索块上下了很大的功夫,足以弥补没有采取大多数网站在左侧设立分类的所带来的不足,甚至更强。
 

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      采取分列的网站,都会将分类放置在此处,作为引导用户的一个手法和途径。
分类
      大部分的网站的分类都与首页的显示方式不同,这也是一个比较正常的现象。
前文已经说过,首页的作用是起到合理的引导和分流,那么注定首页的分类和导航无法、也不应该过多的提供精准的目标商品(群)定位。
      在列表页就不同,在这里应该尽快的帮助用户定位目标商品(群),因此详尽的分类对于使用多级分类列表进来用户是十分有必要的,当然分类的合理性要是非常重要的,不可让用户显得无所适从,这里就需要对分类策划人员对于出售商品专业度有很高的要求。
       同时即使是通过搜索条直接进入列表页的用户,此时面对的也是分类细分的功能,他也会希望分类能提供给他进一步的帮助。 
      分类设计上需要能对用户当前所在分类有一定的提示,这样做第一能告诉用户目前的进展,使其心里有底,不至于对网站的操作产生畏惧感,同时也能帮助用户及时纠错提供保障。

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搜索块
       很多网站的确采用了左侧分类进行引导,但是通常当细分三级四级以后,随着分类的细致,每个分类下数量会大幅减少,给用户造成的感觉就是每个分类下商品都不多、不全的错觉。
       这类缺乏选择性的暗示,会使得用户产生焦虑,感觉自己在当前网站上的可控性降低,担心会买不到自己想要的好东西,这会导致什么,大家都很清楚——跳出率的增加。
      看看别的网站怎么解决的,采用专业的搜索块。
      专业的搜索块会分门别类的将某一分类下的品相和属性都提取出来,作为可选择的关键词内容,提供给用户。
      用户在此处选择的结果,其实与前面说的分类下进行细分的选择基本相似,但是情绪却完全不同。
      之前说了分类下进行深入的细分,会让用户感觉产品少,但是在通过合理设计的搜索块内,以筛选关键词的方式进行挑选的结果,商品越少,越会带给用户成就感,因为用户会觉得是他通过主动的选择,来确保自己接近最后要买的商品,有一种可控的感觉。 
       因此我建议当分类细分至一定程度,譬如三级时,相应的商品已经开始大规模减少时,转为搜索块,是比较能取悦用户当前状态,减少跳出率的一种方式。
       当然提炼相关商品的属性,这是一门需要长时间关注的功课,因为你需要尽可能保证,你提供用户筛选的关键词是用户在搜索时能主动想到的,切合度越高,用户体验越好。 

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列表元素 
       列表首先涉及到一个排版方式,目前这三种排版方式一般能涵盖大部分网站,他们是橱窗方式、列表方式、文字方式。
       其中文字方式基本没有多少网站会提供,只有微乐网等少数网站采用,从用户浏览页面时的需求来说,的确很难要求用户使用一个纯文字的列表页面。
      列表方式除了淘宝、手表折扣网外,也很少有别的网站在使用,同样的道理,提供小图片加文字介绍的列表方式,并不能完全满足用户对于商品概况的需求。
       最常用的,几乎90%以上网站都采用的当然是橱窗的显示方式,可以尽可能的将商品名、图片、价格等最受用户关注的信息聚合在一个列表页内,这对用户来说目前接受度是比较高的。 
       列表页面的图片规格尺寸是根据商品特性来定的,大部分网站都采用160像素宽度来搭配各种高度,这样一般一列就是4-5张图。同理,如果一些网站的商品需要对图片的规格放大以期更吸引用户注意力的话,也会把宽度放宽至200像素以上,例如淘宝网就是采用220*220像素的宽高。
       至于图片的容量,一半以上的网站都会控制在5-10K单张的范围,很少有网站超过20K。 
      列表页的排序方式,大部分的网站都是以上架顺序来排的,同时也会提供畅销人气排序(以出售数量)、价格正序(从高到低)、价格逆序(从低到高)、这样做的好处可以基本适应各种各样需求的用户。 
       一些比较潮的商城,会在商品列表页放置相应的Widget,并且设计的很贴切网站本身潮的概念。例如OLOMO、好乐买、酷噻网、趣玩网;当然也不仅限于潮站,很多百货类为了区分商品属性,也会合理的利用Widget,例如麦网和一号店。
        这些Widget的内容,总是会应用于特价、新货这样的内容上,以下是一些网站做的

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       价格方面的显示,有三分之一的价格采用了类似原价和现价的对比,这些网站都是通过类比市场价的差价或者折扣程度,采取低价策略来吸引用户。对于一些出售商品显而易见的便宜的商城,也可以不使用价格对比的方式,直接以售价显示。

        90%以上的网站在列表页的商品图片下,不提供任何按钮,麦包包、一号店等网站仍然会提供类似购买、收藏等按钮。
       事实上,进入列表页,提供给用户的也是一些概念性质的内容,同时也是希望用户能最终通过对信息的筛选,锁定目标商品。但是在这一步就提供给他购买和收藏这类的操作鼓励,对用户而言是一种不必要压力,因为用户在未全面了解商品信息之前,是不可能如我所愿下单购买的。
       而至于收藏按钮,是用户觉得有价值或者为了提醒自己而进行的操作,在列表页面上看到商品简单信息,最多是产生一定的兴趣,离主动收藏的程度还是差的比较远,用户一般情况下并不会使用收藏这个“略带郑重”的按钮。
       如果要对用户的兴趣进行挖掘的话,采用浏览轨迹的提示或许是个不错的方式,事实上在详情页,不少网站都会采用曾经浏览过的商品作为用户浏览轨迹的提示。
                 

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比较功能
       这是一个建立在标准化信息完善的基础上提供的优质功能,关于标准化信息会在详情页部分进行描述。
       但是如果这方面的构建不够完善的话,能起到比较作用的也就是价格在内的几个有限元素,意义就会被削减。
      目前提供比较功能的B2C网站其实并不多,大家可以尝试一下,譬如美合美妆、手表折扣网、微乐网等。
布局      大体上来说,看下来90%的网站,都采用了分列的布局方式,而且几乎所有采用分列排版的网站,都在右侧放置商品列表。 &
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