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销售职业入门须知

发布时间:2011-3-2 16:21:02 浏览次数:

作为一个销售新人,如果你也是属于那类实在找不到工作才去做销售的人,那我奉劝你一句:赶紧换工作吧,别再耗费时间及精力了,这可是损人不利己的事;因为销售职业一切都是要靠业绩说话,而业绩是靠勤奋加努力获取的,混的结果只能是害人害己,虚度光阴。做一个好的销售是需要具备一定潜质的,这种潜质,有的是先天具有的,但更多的是靠后天努力、积累的。你没有做好心理准备是没有捷径让你走向成功的。

  销售职业是一门综合学科,它对从业者自身素质的要求也比较高:不仅要求具备不畏艰难、锲而不舍、坚韧不拔的品质,还要具备喜爱、上进、博学的特征。如果你不喜欢这份职业,就不要轻言从事销售。


  如果刚入门的新手能尽快掌握销售技巧,及早做出业绩,这对增强自身的信心及对销售职业的兴趣无疑是很有益处的。鉴于此,总结如下几点以资共飨:


  一、对行业和产品的熟知


  不管你从事何种行业的销售,首先得掌握自己所销产品的特性(优点、缺点、规格、竞品、替品),尤其在客户面前要注意显示对产品的熟知度。充分了解产品的生产周期、交付日期、物流方式及交易过程中的相关事宜,真正了解客户的需求。


  二、正确确定目标客户


  要明确知晓自己所推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户?哪些是重点客户?客户可以分成几类?按照什么方式分类?针对不同的客户应分别采用有针对性的销售策略和方法,对不同类型的客户所分配的时间和精力也是不能一样的,这样才能达到事倍功半的效果。更可能多的了解自己所销售产品的市场(包括市场怎样细分?竞争对手有哪些?市场的容量如何?客户的地理分布和产品的区域分布如何?)。产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)等等,以便做到胸有成竹。


  三、诚实守信,换位思考


  拜访客户时,不但要注意礼貌用语,还要合理安排时间,要根据客户的生活习惯和地理位置进行合理的时间分配,要讲究方法和策略,原则上在没有一个好的建议和意见之前不要轻易给客户打电话。介绍产品时要控制语速,尽量简明扼要,吐字清晰,要注意保持跟客户的互动,切不可自以为是、夸夸其谈占用客户宝贵的时间。手机要保持24小时不关机,以方便客户随时联系、沟通、解决问题,这也是信誉积累的过程;要学会换位思考,设身处地地给客户提有建设性意义的建议,随时随地急客户所急,想客户所想,用自己的真诚来增加对客户的影响力,努力跟客户建立良好的合作关系。


  四、做销售首先做人


  勤劳能致富、诚信为根基,以诚信为本,任何时候、任何地点都要言行一致,这是给客户信心的保证。不要急于求成、急功近利,要踏踏实实地做人,本本分分做事,一个夯实的销售网络渠道有助于你的业绩的不断提升。做好销售就必须先学会做好人。要记住客户不仅仅是买你的产品,也是买你的服务精神和服务态度。发展客户并不难,真正难的是把客户发展成朋友。


  五、有计划性和条理性


  根据可预见性作好计划安排,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。要作好销售日记。理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况。


  1.作好客户回访记录,随时掌握客户的动态。


  2.作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,做到可以随时查询到任何一个客户的信息。


  六、注重销售礼仪


  逢年过节要记得给客户祝贺,要定期做好回访工作,只有经常与客户沟通我们不仅能更多地了解如:设备使用情况、区域市场动态、业内行情变动。还能增进与客户之间的感情、提高客户对公司的忠诚度,有利于跟客户实现持久长远的合作。


  掌握以上几点加上勤奋再加上坚持,我相信任何一个喜爱销售职业的人都能大有作为。
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