“十一五”，是我国
电子商务腾飞的五年，在这五年当中，
电子商务产业实现了从新兴产业到国民经济重要组成部分的转变；一批专门从事
电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业；诸如“团购”等新的商务模式，不断诞生又不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于
电子商务的销售、采购或服务；为
电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用
电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。
2011年，作为“十二五”的开局之年，整个
电子商务产业需要把握机遇，应对挑战，深入发展，为整个“十二五”的发展奠定基础。
1、电子商务的发展机遇 (1)政策：电子商务的战略性地位得以确定 根据相关报道，目前由工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《
电子商务“十二五”规划》(初稿)已经草拟完成，根据《规划》，
电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，物联网、云计算等新兴技术在
电子商务当中的应用将被重点扶持，产业链整合和物流配套工程将进一步得到促进，工业、商贸物流、旅游服务等传统企业将深化
电子商务应用，移动
电子商务等新兴商务模式将得到进一步的促进。
中央级《规划》的制定，意味着一系列的配套措施将随之实施。首先，各地政府部门会结合中央《规划》，参照本地区具体实际，制定本地区
电子商务发展规划和政策，例如已经规划并开工建设物联网产业基地的省份，预计将会以物联网在
电子商务当中的应用作为本地区技术发展及实际应用的重点；其次，在中央《规划》以及各地配套规划的指引下，相关资源会予以提供，包括科技项目资金，银行信贷，金融市场，土地(如产业园区等)，政府直接投资等，这些支持无疑将促进
电子商务产业持续发展。
(2)商业环境：电子商务已经被广泛的接受 在整个国家信息化基础不断完善，国民对信息化不断接受的整体环境当中，在支付、物流等相关产业的影响下，
电子商务目前已经被广泛的接受。
目前对于普通消费者而言，在互联网上进行购物已经是相当平常的举动；而对于企业而言，
电子商务逐渐成为其生存和发展的依赖。这为
电子商务未来深入发展奠定了用户群的基础。
(3)竞争：
服务网络
