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在客户面前 你要面子还是要银子？
在销售过程中经常会碰到一些合作不畅的客户，在这些客户面前有的销售人员放下架子，通过各种方式推销了产品、收回了资金。有的为了保存个人面子或所谓尊严，丢失了客户。 作为销售中的一员，在企业利益与个人得失有冲突时，你是怎么想的。是与客户继续合作，还是为了个人放不下的面子丢弃客户？。 有人把销售人员装着孙子、向一些难缵的欠款客户要钱、视为有失个人和企业尊严。我认为；仅为保存个人一点点的面子，丢失了企业 -
发布日期：2011-03-02
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各类电商页面列表页细节分析
布局 大体上来说，看下来90%的网站，都采用了分列的布局方式，而且几乎所有采用分列排版的网站，都在右侧放置商品列表。 而不分列的网站，譬如好乐买、乐淘，他在搜索块上下了很大的功夫，足以弥补没有采取大多数网站在左侧设立分类的所带来的不足，甚至更强。 & -
发布日期：2011-03-02
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各类电商页面头部细节分析
大家都知道同类型的电子商务网站越来越多，除了比特色比价格之外，对网站本身的用户体验也格外的重视起来，这里所说的重视是指真的意识到了这个问题，知道好的体验能留住用户，既然谈到用户体验，那就得要做数据方面的分析，通过这些手段来确定，那么一大推互联网用户中，哪些才是你的用户，不同的用户是不同的，作为产品设计人员是否已经摸 -
发布日期：2011-03-02
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如何提高客户签单率
如何提高客户签单率一般我们接洽客户的过程中，都会遇到不少问题，可能乘着激情，让几次拒绝就把我们的信心彻底颠覆。 我认为，客户要提高签单率，首要应建立一个基本的信念：不要怕，不要乱，要用结构话的思维，先圈定几条关键问题，然后，再逐渐直面其他次要问题。 一般的客户问题归类：1. 你 -
发布日期：2011-03-02
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这样的销售员，有几人能够做到？
1、把销售作为人生的一种目标来追求。人的一生有很多次可供选择的机会。能否选择到适合自己的目标，事关人生的前途与命运，事关人生的沉浮与幸福。既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当，就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。这就须要每一个销售人员要把销售作为一项事业来经营。脚踏实地，不畏强手。树立“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的精神，敢于拼博，敢于争先，敢于挑战极限。不断否定自我 -
发布日期：2011-03-02
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让营销士气压倒一切
让营销士气压倒一切自己应该快乐，顾客应该快乐，其实很少有人**，就算**也不敢直接说出来。但很多人都公开质疑员工应该快乐的营销方式，他们的疑问是：快乐的员工真的就能产生高的绩效和好的业绩吗?营销者的回答仍然是不一定!确实对于销售来讲，最快乐的员工不一定是业绩最好的那个，但营销是一项组织运动，最终要的是组织业绩，而不是某个人的，这与销售推崇的能人机制有天壤之别!一个快乐的员工不一定带来好业绩，但一群 -
发布日期：2011-03-02
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网站用户体验要点
一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性 1. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。2. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。4. 页面 -
发布日期：2011-03-02
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借鉴别人=成就自己
借鉴别人，成就自己细节决定成败！看着别人那样做行，可是轮到自己就是不行。 其实有很多朋友对网络已经非常了解了，可是最后就被那一纸窗户纸挡在了门外。只要稍微有人给他一点提示，他就能很快的明白过来，而不在那里徘徊。 这次要说的还是那个被大家已经讨论过很多次的字眼‘关键词’。 ‘关键词’是客户找到你的一个途径，也是 -
发布日期：2011-03-02
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学会用脑子营销自己
学会用脑子营销自己一句话猛一看，好像是说别人不是用脑子营销自己的，其实真正的意思并不是说别人不用脑子，而是在现实生活中要有技巧的用脑子把自己推销出去，让别人都认识你，认可你，建立起属于自己的人脉网络，就像著名营销专家孙路弘先生写的一本书，书名叫《用脑拿定单，销售中的全脑博弈的特色》。 当然，如果你本来和我一样是个无名小卒，见了人就说我是“你好，我是XXX”,有素养的人可能会说，“久仰久仰 -
发布日期：2011-03-02
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销售的最高境界
什么是营销？营销就是将消费者的利益最大化。 营销的最高境界：首先做正确的事情，再把事情做正确。 市场的最高领悟：关于市场，唯一确定的就是市场的不确定性。 营销就是做生意，做生意就是两个原则。第一，树由根发，人从心发。做生意得讲究诚信，真诚面对每一个客户。第二，把代理的品牌当成自己的品牌操作，用心做肯定能做好。 营销就是赚钱，钱就是这样赚来的：要比别人多一点压力、多一点动力，多一点微笑、多一 -
发布日期：2011-03-02
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网站优化相对和绝对链接的优缺点
相对路径：优点：移动内容比较容易；在测试服务器上进行测试也比较容易。缺点：内容页面换了位置时，链接容易失效；更容易被抄袭和采集。不过很多采集软件其实是可以自动鉴别绝对路径和相对路径。所以使用绝对路径有助于把自己的链接也被抄到采集网站上，只在某些情况下是有效的。绝对链接：用户点击这些已经硬编码的链接后，还是会回到带有www的版本。这也有助于搜索引擎蜘蛛识别到底哪个版本是你想要的。1.就算你把网页移动 -
发布日期：2011-03-02
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客户询盘哪些可以直接回绝
客户询盘哪些可以直接回绝很多询盘，但是其中有很多假询盘，不仅浪费你时间而且可能造成利益损失。分辨下面5类询盘相信会对你有不少帮助的。 1、不分清红皂白没挑没选,直接问你某个产品大类的价格。以我行业举例说明如：你们的遥控飞机什么价格?你们的公仔什么价格?(遥控飞机有很多款式，公仔也有很多款式，提出这样的问题怎么报价，一 -
发布日期：2011-03-02
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2010年上半年韩国购物网站前100名 半数为服饰类网站
在韩国，服饰类购物网站已经到处是一片红海，但是为什么还会有那么多创业者仍置身火海呢？ 在览客韩国所发布的“2010年Top1000购物网站”中，仅女性服饰网站就占了35个之多，是单一分类中所占席位最多的分类。如果将品牌服饰购物、男性流行服饰购物、明星服饰购物网站加在一起的话，在前100名的购物 -
发布日期：2011-03-02
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网络营销工程师：就业新“钱途”
“找到工作了吗” 这句话目前成了毕业生见面最流行的问候语。曾几何时，“大学生”这个名词还与“好工作”、“高薪水”、“天之骄子”这些词很自然的联系在一起，但是现在，却成了众所周知的就业“老大难”了。 大学生就业为何如此困难？一是由于毕业生数量过多，供大于求。另一方面是毕业生素质参差不齐，让用人单位无所适从。但最重要的原因，是由于大学专业和课程设置与实际工作内容严重脱节。很多专业所学习的内 -
发布日期：2011-03-02
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电话销售礼仪知识您知道多少呢
一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的 意识。 -
发布日期：2011-03-02
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态度决定一切
“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 1、积极的 -
发布日期：2011-03-02
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做销售工作，必备的“三心”法则
销售是一个漫长的交流过程，说白了是一个销售工程。销售的各种现象我也都有描述过。想想，这应该是属于职业影响吧，对于与客户合作，对于接订单这些看似简单，其实是难度高的事，我深有体会的。如何接到订单，如何与客户合作成功，我认为除了产品及品牌的相关因素外，还有人的因素，个人工作中表现出来的因素决定。这就是三心：耐心，用心，诚心。 耐心。对于一个销售员来说，是非常重要的，做销售像一个“马拉松长跑”似的工程 -
发布日期：2011-03-02
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网站建设方案策划技巧
一份成功的网站策划方案是赢得订单的重要砝码，如何写一份令客户心动的网站策划方案则需要下苦功夫。《网站策划方案写作、演示标准》主要分为7个部分，希望对您有帮助：1.网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开 -
发布日期：2011-03-02
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了解报价技巧
报价看似是个很简单的问题，其实不然。报价太高，会把客人吓跑，太低了自己又吃亏，只有一个合理专业的报价，才能为我们赢来更多的客户。怎样才能做到合理报价呢?这里是有一定技巧的。 企业成立之初，必要的准备工作做完后，便要考虑如何向外推广业务。这时，你的业务开展得是否顺利，订单量签得是否够大，如何跟客户报价是重要因素。在跟客户报价之前，首先要清楚两 -
发布日期：2011-03-02
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业务新手迅速上岗的三把斧
业务新手迅速上岗的三把斧 招人难，用人更难。满怀希望招来新人，最终却让新人落寞而去，招一批走一批，月月招月月走。看得上眼的不好养，看不顺眼的又不愿养，面对公司这个小池塘，做经理的又该如何才能在低成本的前提下，让新手塑造为高手迅速上岗呢？ 一、 洗脑与规范齐飞 “态度决定一切”，新人培训的第一步应该是心态与职业素养方面的训练，而不是产品知识或销售知识。因为失去了对成功的强烈 -
发布日期：2011-03-02
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小说情节和营销工作的联想
本人有个爱好就是喜欢联想和思考，觉得自己在从事市场营销这几年，虽然没有一波三折，但也不缺少欢笑和艰辛。下面我就以小说为楔子，听我娓娓道来。 首先我们看一个人，总是外表为第一印象，干净利索加上比较整齐的服饰，总会让自己如虎添 -
发布日期：2011-03-02
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客户常见问题
1、你们的合作方式是什么？答：双方合作是联营办厂的方式，由我厂负责免费提供原材料和派技术人员上门驻点管理，负责生手培训和质量。你方提供设备、组织人员和场地进行加工。加工好的产品我方以现金批交批结的方式给您结算加工费。 2、我想和你们合作我应该怎么做？答：您可以先到我厂进行实地考察并到生产打板车间看我方操作人员实地操作，经过您的了解觉得这个项目可以发展，您再跟我们的招商部经 -
发布日期：2011-03-02
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业务员要注意的事项
业务员要注意的事项十大订单不能接 一,对方要求你免费提供样品的不能接,因为对方以各种理由要求你寄样品,寄了说不行,又再叫你寄,或者就没有了下文,或者说你的衣服报价高了,对方拿到你的样品却叫别的公司来低价做...所以,没有付费的样品一定不要寄,除了你们是老客户和相熟的伙伴关系.... &nbs -
发布日期：2011-03-02
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几种销售形式
销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种，前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合，而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说，销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品，配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面： 1)方案建议 -
发布日期：2011-03-02
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成大事必备的4种心态！
心态之一：积极向上 1.时刻想着出人头地 2.做“小人物”时要向“大人物”看齐 3.惟有进取心，才能成大事 4.摒弃逆境的干扰，寻找向上的根源 5.放弃也是一种成功的开始 6.在平凡中做不平凡的事 7.保持年轻的心态很重要 8.永远积极、主动、热忱心态之二：勤勉谦恭 1.壮志凌云地想，脚踏实地地干 2.勤敬产业，谦恭做人 3.勤勉高于天赋 4.勤 -
发布日期：2011-03-02
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给顾客各种各样的“意向”
1.给顾客各种各样的“意向” “意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。 “意向引导”所有的一切行动都是你安排的。但在顾客看来，一切都是按照自己设计的，一直到交易成功之后，他(她 -
发布日期：2011-03-02
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销售人员千万要防止祸从口出
近几年，企业界的祸从口出的例子也不少。2008年大地震发生后，王石抛出了“企业给地震捐两百万是合适的”、“慈善不能成为企业负担”等言论，在公众面前陷入了前所未有的信任危机。同样是2008年，前中国女首富张茵在政协会议上提交了三份提案，呼吁降低富人的所得税，对新《劳动合同法》提意见，有人认为张茵在为富人说话，为本阶层利益代言。随后接连遭遇提案门、血汗工厂和破产门，被舆论妖魔化。 笔者由此联想到作为 -
发布日期：2011-03-02
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寻找客户的八个必胜技巧
第一招，我们第一次拜访客户，业务员在和客户做产品技术交流的时候，不能一次性全部介绍完（适当留住几个品种不介绍），介绍完产品技术后，产品资料书也不要一次性发完，每次只给他一到两个品种的资料本，你可以对客户说，今天去的客户比较多，发完了，要不这样，下次我再给你送过来，为第下次的拜访留个空间和余地。 第二招，以送资料为名，进行再次拜访（针对不同的业务员，有的 -
发布日期：2011-03-02
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做任何事都应该坚持“双重标准
做任何事都应该坚持“双重标准”，如若不然，就会走上畸形、偏激之路，就不能正确完成我们真正设想的目标。这就是执行中所要坚持的关键。在销售活动中，仍然如此。就是要坚持2Q的管理：数量（quantity）与质量（quality）。 先来谈谈四个字里面，占比较大的这个‘量“字。一提到这个字，自然会想到“销量（业绩量），也就是大家经常说的“量化结果” -
发布日期：2011-03-02
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口才和形象都很重要的业务销售工作
本故事的主人公“伟哥”是因为生意失败后刚来到海南，在一家茶店里我们见的面。当时他给我的印象很不好，因为他当时从事的是需要口才和形象都很重要的业务销售工作，可是他已经有四十多岁了，还有做业务最忌讳的口吃毛病。 我盯着眼前这个有些憔悴，说话结结巴巴的老大哥，对他能否胜任业务工作充满了疑惑。 可是事实让我震撼！他 -
发布日期：2011-03-02
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适合网销新手
如果你是一个老手，可忽略本文1关键词设置：相信大家再开始操作的时候都很懵懂。就按照客服说的，设置热门的关键词。关键词是知道的，后台数据管家热门搜索词一查，属于自己行业的热门关键词一大堆。然后就一个产品设置好几个关键词，然后就是每天更新更新、每天发布产品，但是在首页就是搜不到你们公司的产品？正确做法：。比如我们公司的产品的玻璃相框，那么发布产品的时候产品名称就该写玻璃相框，接着产品关键词也该写玻璃相 -
发布日期：2011-03-02
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第一步从业务员到业务组长
在传统的营销领域中，一个人要成功，必须经过许多的艰难困苦，才能玉汝于成。然而，在以网络营销为发展特色的新营销管理体系中，一个基层业务员成长为年收入达300万元的总裁，则只需完成非常简单的七个步骤就可以达到自己理想彼岸。设计这一职业进阶，是为了将企业打造成一流的国际型企业，开创新时期的蠃利法则，从而，对传统的营销理论进行彻底革命。 第一步从业务员到业务组 -
发布日期：2011-03-02
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客户对优秀销售人员特质的认识
诚实 几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位，我们在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”，那个诚实是针对企业的，主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的，客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质，又有可能是一种技巧，说他是一种品质很好理解，说他是一种技巧可能就不太 -
发布日期：2011-03-02
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能够造成群体行为一致一般需要具备以下5个条件
心理学对于群体行为一致性研究中认为：能够造成群体行为一致一般需要具备以下5个条件。 1、群体目标一致 2、权威引导 3、合适的运动量 4、榜样的树立 5、群体指导思想一致 -
发布日期：2011-03-02
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一次成功的推销不是一个偶然发生的故事
1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问做为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在 -
发布日期：2011-03-02
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成交是销售的一个重要环节
成交是销售的一个重要环节。做会销的很辛苦，特别是一线员工。好不容易找到培养了一个意向顾客，有的在会场上签了单。但送货收款就像又一次进入鬼门关，心悬着。货送不出去是常事，款收回来还得退货的，就更郁闷了。遇到如此尴尬场面，我们该如何办呢？笔者曾亲历几个这样的事，在此把经验与大家分享。 故事一： 在一个小型餐饮营 -
发布日期：2011-03-02
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首先做销售的要管好自己的家庭
1、首先做销售的要管好自己的家庭，更要管好自己的感情，销售这个职业，其本质是机会性和创造性，所以职业工作环境的不稳定容易造成心态的不稳定，尤其是抛家离子，缺乏着家庭的温暖，而每天打交道的都是利益上的客户，虽然存在着感情，但作为一个利益组织的代表，决定着与客户是建立在企业利益上的感情的。很多销售人员就是没有管理好自己的感情，要么家庭出了问题，要么因感情与温暖的渴望被利用而让自己误入其途。这样的例子很 -
发布日期：2011-03-02
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不利销售的几种心态
销售的技巧，夸张点说，就是对心态的把握，同样一种产品，为什么有的人能够销售得很好，取得不俗的业绩，而有的人却一败涂地，折戟沉沙？对此，笔者经过认真调查、走访，结合其十多年的营销咨询实践进行研究，总结出了不利销售的30种销售心态，其中这30种销售心态分成两大类，一类是不利销售的消极心态，另一类是不利销售的过度积极心态。 在销售领域，失败的原因固然很多，但 -
发布日期：2011-03-02
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刺激的“形式”比“内容”重要
管好销售人员通常与三个方面有密切的关系，包括：领导人、激励政策、制度，就重要性来看，激励政策通常被认为是刺激销售人员的最重要手段。众多公司都有自身非常严密的激励制度，这些制度都是在长期的市场实践中总结出来的，有着极高的实用价值。但经过长期的跟踪分析，我们发现这样的现象，很多企业的激励政策不可谓不严谨，但是他的效果并不是很好，其中很多更像是利益制衡的工具，而不像是激励的工具。而那些看似简陋的、缺乏系 -
发布日期：2011-03-02
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学会换位思考注意把握时机
赵伟是一家方便面公司的销售经理，他不仅精明能干，对市场的掌控力强，而且还很会向公司“讨要”政策，是一个很有“心计”而又颇会“察言观色”的人。由于他争取政策“十拿九稳”，并且还往往能够“出奇制胜”，因此，不仅使下属对己服服帖帖，言听计从，很好地树立了自己的权威，而且，由于他的政策使用到位，产出比较高，因而也深受上级领导好评和青睐，因此，赵伟成了公司里一个左右逢源，备受欢迎的大“红人”了，那么，赵伟是 -
发布日期：2011-03-02
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业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键
很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚定，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键。 谈业务第一印象非常关键，如果 -
发布日期：2011-03-02
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必须在销售队伍中树立统一的、正确的思想
通过一段时间的市场调研，并结合多年的工作经验，总经理认为需从五个方面着手。 第一、必须在销售队伍中树立统一的、正确的思想。 具备统一的思想，是锻造队伍最基本的要素。没有“人往一处想”，不会“活往一处干”。目前队伍中，有的人想长久地做市场，有想短期冲量的；有想冲货的，有想堵的；有以市场需求为工作核心的，有以领 -
发布日期：2011-03-02
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产品市场占位需要谋略创新
我们知道：产品市场占位需要谋略创新。那么，可想而知，谋略从哪里来？就是思维创新的结晶。 谋略是思维创新的产物，没有思维创新，无法实现谋略创新，也无从谈起。 谋略创新是思维创新的使然，产品占位首先需要思维创新，才会得到谋略创新。 随着市场经济的发展，一 -
发布日期：2011-03-02
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销售是一项只讲功劳不讲苦劳更不讲疲劳的工作
作为一名成功的销售经理，要以优异的销售业绩取得本公司的销售状元，这即是有名。但是，必须清醒的知道，去年的销售状元未必是今年的状元，而今年的状元，也未必是明年的状元。如果你得到了销售状元，就尽快忘掉它吧，与其想着这个过时的状元称号，不如多想想如何创新销售吧。只有成为两栖“动物”，才能摆脱长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上的循环。 通过业绩来获得更高的薪水收入 -
发布日期：2011-03-02
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销售人员在营销活动中是非常核心和重要的力量
销售人员在营销活动中是非常核心和重要的力量，所有的营销活动最终的实现也都或多或少的离不开销售人员的努力，如何发掘优秀的销售人员，对于一个企业的成长起着非常重要的作用。 太多的营销著作在谈论这个话题，我这里不想再多说废话，直接说一些平时可以掌握的小技巧和大家进行分享。 首先我不建议去“发掘”竞争对手的销售人才 -
发布日期：2011-03-02
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顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，从之前服务是为了更好的卖出产品转变为服务本身就是商品，销售人员站在专业角度和客户利益角度提供专业的意见和解决方案，让销售员和客户之间建立感情好忠诚度。同时销售员成为顾客与企业之间的桥梁，不难看出，顾问式销售无论对企业、销售员还是顾客来说，都是三赢的局面，但在国内，顾问式销售的概念虽然已经提出较长时间，却还是没有得到广泛的应用，这其中主要有三点原因：&nbs -
发布日期：2011-03-02
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评价一名业务员是否优秀的第一条标准是什么
如果有人问我：“评价一名业务员是否优秀的第一条标准是什么？”我会说两个字——“实干！” 也许有人会说：“业绩才是硬道理！”那么我想问：“如果没有实干哪来的业绩呢？既使现有的业绩比较理想，如果离开了实干业绩还会继续提升吗？” 有的人说：“执行力强是第一位的！”我个人认为：“所谓的执行力强是针对其所负责的领导而 -
发布日期：2011-03-02
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你是否在考虑尝试更多的多渠道营销呢
你是否在考虑尝试更多的多渠道营销呢？直邮、e-mail、网幅广告、博客、搜索引擎、电视、店面、广播、网站、手机…..我们有如此多的渠道去与客户沟通，可这样一个交响乐队能演奏出动听的音乐吗？ 设想这样一个情景，你在晚上看电视，一款液晶电视的广告吸引了你的注意。两天以后，当你在网上察看天气预报时，看到了另外一个品牌的液晶电视广告。当天晚些时候， -
发布日期：2011-03-02
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